WELCOME TO SHOP

    회원가입을 하시면 다양한 혜택과 이벤트가 기다리고 있습니다.

    CUSTOMER CENTER

    은행계좌안내

    • 예금주

    이용안내

    뒤로가기
    회원가입 안내
    [회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
    주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
    주문 안내
    상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

    - Step1: 상품검색
    - Step2: 장바구니에 담기
    - Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
    - Step4: 주문서 작성
    - Step5: 결제방법선택 및 결제
    - Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

    비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
    결제 안내
    - 고액 카드결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
       확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.   

    - 무통장 입금은 상품 구매 대금은 꼭 주문시 작성하신 입금자분 성함으로 입금하시면 됩니다.
     
    - 주문시 입력한 입금자명과 금액이 실제 입금자의 성명과 실제 입금 금액이 다를시 자동입금확인이 되지않아 주문이 취소될 수 있습니다.
     
    - 23시간 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
    배송 안내
    • 배송 방법 : 택배
    • 배송 지역 : 전국
    • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
    • 배송 기간 : 1일 ~ 3일
    • 배송 안내 :
      - 롸킥스 온라인스토어는 각 입점업체(브랜드) 에서 발송되는 상품롸킥스에서 자체발송되는 상품이 있습니다. 

      - 주문시 작성하신 수령지 주소(상세주소 및 동, 호수 미기재시)와 연락처의 정보가 없거나 다를경우 배송 및 주문이 취소될  수  있습니다. 

      - 구매 상품 수령 시 부재, 주소 미기재,오기재 등의 사유로 반송된 상품은 왕복 배송비를 고객님이 추가 부담하셔야 합니다. (상품마다 배송비가 다를 수 있습니다.)

      - 구매 시 일부 제품에 한해 무료배송됩니다. ( 제주도 및 도서 산간 지역 제외)

      - 주문하신 상품은 결제 확인 후 평균 1-4일 이내 출고됩니다. ( 주말 및 공휴일 제외 )



      취소 안내

      - 주문완료된 시점부터 24시간 이내에 미입금시 주문이 자동 취소 처리됩니다.

      - 주문의 상태가  입금전상품준비중 단계에서는 '마이샵>주문조회'에서 주문 취소할 수 있습니다.
         배송준비중부터는 주문 정보 변경 및 취소가 불가능합니다. 

      - 취소 처리건이 있으시면 고객센터나 Q&A 게시판에 꼭 남겨주세요.

      - 취소된 주문은 철회가 불가하며 재주문 해주셔야 합니다.

      - 동일 상품을 반복적으로 '미입금' 및 '입금예정' 상태로 재고를 보류해두실 경우, 경고 없이 주문의 취소 및 이용 제한될 수 있습니다.


      환불안내

      - 상품을 주문하여 수령하신 경우 수령 후 7일 이내 환불 요청을 해주셔야 합니다.

      - 휴대폰 결제취소는 당월 취소만 가능합니다. ( 부분취소는 불가하며 부분주문 환불/취소시 계좌로 입금하여 드립니다. )

      - 무통장입금 환불은 반품된 상품의 검수 완료된 날로부터 1-2일 후 계좌로 환불됩니다.

      - 카드취소시 가맹점을 통해 취소되므로 처리시일은 최대 7일정도 소요됩니다.
    교환/반품 안내
    - 상품 수령 후 7일이내 게시판(Q&A) 또는 고객센터(☎1600-1593 내선번호 1번, 평일 오전 10시~오후6시)를 이용하여 교환/환불 신청해주세요.
      (교환/환불을 신청하지 않은 상태로 반품 시 처리가 누락/지연될 수 있으니, 교환/반품 신청 후 반품 부탁드립니다.)

    - 기간을 초과하거나 품절된 상품은 교환이 불가하며, 상품의 택이 제거되었거나 착용흔적이 있을경우 교환/환불이 거절되어 반송처리될 수 있습니다.

    - 초기 불량 및 오배송으로 인한 반품&교환으로 인한 택배비는 롸킥스에서 부담합니다.
      (Q&A 문의를 이용하여 사진과 함께 등록해주시면 확인 후 접수를 해드립니다.)

    - 교환/반품 상품반입후 검수기간(2-3일)이 소요됩니다.

    - 롸킥스 온라인스토어는 각 입점업체(브랜드) 에서 발송되는 상품롸킥스에서 자체발송되는 상품이 있습니다.
      각각 상품의 반송지를 유의하여 보내주시기 바랍니다.



    교환/반품 불가사항 안내

    - 반품/교환 접수기간이 경과한 경우

    - 상품의 택이 제거되었거나 수선,세탁,향수,담배냄새 등등 착용흔적이 있는경우

    - 배송시 발생한 상품의 구김, 대량생산시 발생할 수 있는 미흡한 마감처리
      (재봉실밥,박음질 일부 정리가 안된 경우, 단추가 다소 허술하게 마감된 경우, 원단 특유 냄새 등)

    - 맞춤 주문제작 및 원단 자체의 잡실이나 스크래치&패턴 위치 차이 & 빈티지함을 위한 디테일 차이

    - 사이즈 측정방법에 따라 표기된 사이즈 오차범위 ( ±1~2cm ) / 모니터 해상도의 미세한 차이로 인한 색상

    - 데님 상품 워싱과정으로 인해 소량의 돌 또는 모래가 들어있는 경우


    교환/반품 배송비안내

    - 단순 교환/반품 배송비 왕복택배비 6,000원

    - 배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금해 주시기 바랍니다.

    - 도서산간 및 제주 지역은 반품배송비가 추가됩니다.




    반품주소지

    - 브랜드 및 제품에 따라 출고지가 다르기 때문에 받으신 택배사 측으로 반품신청 하신 후 택배비 동봉하여 고객님께 보낸 주소 그대로 반송하셔야 처리됩니다.
     
      *받으신 택배사 이외의 다른 택배사를 이용하실 경우 배송비를 선불로 결제하신후 3,000원 동봉 부탁드립니다.
     



    **이외 자세한 문의사항은 Q&A 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.**
    환불 안내
    환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
    신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
    (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
    됩니다.)
    기타 안내
    이용기간
    주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
    사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

    이용조건
    적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 ₩0 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 3% 입니다.

    소멸조건
    주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

    WORLD SHIPPING

    PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

    GO
    닫기